Пользовательское соглашение (Публичная оферта)

Преамбула

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуальный предприниматель Хусаинов Владислав Миниярович (далее - «Исполнитель») в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит существенные условия договора возмездного оказания услуг.

Совершая акцепт настоящей Оферты, физическое или юридическое лицо (далее - «Заказчик») принимает условия настоящего документа.

1. Что регулирует настоящая Оферта

1.1. Настоящая Оферта регулирует оказание Исполнителем консультационных и внедренческих услуг в области использования ИИ-инструментов, рекламы, CRM, аналитики и автоматизации бизнес-процессов (далее - «Услуги»), описанных на страницах сайта kaktak.net.

1.2. Программные продукты Исполнителя (расширения для Webasyst/Shop-Script) не являются предметом настоящей Оферты. Их приобретение, оплата и лицензионные условия происходят на официальном маркетплейсе разработчика Webasyst и регулируются условиями, опубликованными там, - Исполнитель не является стороной этой сделки и денежных средств от покупателя напрямую не получает.

2. Термины и определения

• Оферта - настоящий документ, опубликованный на Сайте.
• Акцепт - полное и безоговорочное принятие условий Оферты способом, указанным в разделе 3.
• Договор - договор возмездного оказания услуг, заключённый между Исполнителем и Заказчиком путём акцепта Оферты.
• Сайт - веб-сайт kaktak.net.
• Диагностика - первый оплачиваемый этап работы: интервью и анализ, по итогам которого согласуется объём Услуг и стоимость этапов внедрения.
• Этап - согласованная часть Услуг со своей приёмкой и оплатой.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги в согласованном объёме, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги в порядке, установленном настоящей Офертой.

3.2. Конкретный состав, объём, стоимость и сроки Услуг определяются по итогам Диагностики и фиксируются в договоре и/или переписке по электронной почте, являющихся неотъемлемой частью настоящей Оферты применительно к конкретному Заказчику.

3.3. Услуги оказываются дистанционно, без выезда к Заказчику, если иное не согласовано отдельно.

3.4. Услуги Исполнителя не относятся к категории товаров и услуг, ограниченных или запрещённых к продаже в Российской Федерации.

4. Порядок заключения договора (акцепт)

4.1. Акцептом настоящей Оферты является оплата Диагностики или первого согласованного Этапа Услуг.

4.2. Акцепт считается совершённым с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

4.3. Заказчик - юридическое лицо или ИП - вправе запросить подписание двустороннего договора и документов закрытия (Акт оказанных услуг), направив запрос на hi@kaktak.net.

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1. Стоимость Диагностики и последующих Этапов согласуется индивидуально и указывается в договоре или переписке до начала работ.

5.2. Все расчёты производятся в рублях Российской Федерации (₽).

5.3. Способ оплаты - безналичный расчёт по счёту через платёжный сервис Банк Точка: Исполнитель формирует и направляет Заказчику ссылку на оплату или счёт, оплата производится банковской картой или через Систему быстрых платежей (СБП) на стороне Банк Точка, минуя сайт kaktak.net.

5.4. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

5.5. Исполнитель направляет Заказчику фискальный кассовый чек на адрес электронной почты в соответствии с ФЗ-54.

5.6. По запросу Заказчика - юридического лица или ИП - Исполнитель предоставляет Акт оказанных услуг.

5.7. Диагностика оплачивается до начала работ. Дальнейшее внедрение разбивается на согласованные Этапы, каждый из которых оплачивается и принимается отдельно - Заказчик вправе остановиться после любого принятого Этапа, не теряя уже выполненную работу.

6. Возврат денежных средств

6.1. Возврат регулируется ст. 782 ГК РФ (для юридических лиц и ИП) и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» (для физических лиц). Подробный порядок - в Политике возврата денежных средств.

6.2. Возврат за оплаченный, но не начатый Этап - в полном объёме. Возврат за Этап, работа над которым уже начата, - за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов и выполненной части работы.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется:

• Оказать Услуги в согласованном объёме и в согласованные сроки
• Уведомлять Заказчика о ходе работ и промежуточных результатах по каждому Этапу
• Обеспечить конфиденциальность данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности

7.2. Заказчик обязуется:

• Своевременно предоставлять информацию и материалы, необходимые для оказания Услуг
• Своевременно принимать и оплачивать Этапы
• Использовать результаты Услуг только в законных целях

8. Ответственность сторон

8.1. Ответственность Исполнителя за нарушение условий Оферты ограничена суммой фактически оплаченного Заказчиком Этапа, за исключением случаев умышленного нарушения обязательств или грубой неосторожности (ст. 401 п. 4 ГК РФ).

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за косвенные убытки и упущенную выгоду Заказчика.

8.3. Заказчик несёт полную ответственность за правомерность и достоверность предоставляемых для работы материалов.

9. Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по настоящей Оферте при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (ст. 401 п. 3 ГК РФ) - стихийных бедствий, военных действий, актов органов власти, сбоев инфраструктуры третьих лиц (хостинг, платёжные системы, банки-эквайеры), делающих исполнение невозможным.

10. Изменение условий Оферты

Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Действующая редакция всегда доступна по адресу kaktak.net/legal/offer/.

11. Срок действия и расторжение договора

11.1. Договор действует до окончания последнего согласованного Этапа либо до расторжения по соглашению сторон.

11.2. Заказчик вправе отказаться от Услуг в любое время, уведомив Исполнителя по электронной почте. Возврат денежных средств производится в порядке, указанном в разделе 6.

12. Разрешение споров

12.1. Стороны урегулируют разногласия путём переговоров. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию - 30 дней.

При недостижении соглашения: для юридических лиц и ИП - Арбитражный суд г. Москвы; для физических лиц - по месту жительства потребителя (Закон РФ «О защите прав потребителей»).

12.2. К Договору применяется право Российской Федерации.

13. Реквизиты Исполнителя

Настоящая Оферта является официальным предложением и не требует двустороннего подписания.